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美团将优化系统给骑手留出8分钟弹性时间

来源: admin 2020-9-10 18:31:17 显示全部楼层 |阅读模式
9月9日消息,针对一篇名为《外卖骑手,困在系统里》的文章引发热议,美团通过官方微信回应称,“没做好就是没做好,没有借口。系统的问题,终究需要系统背后的人来解决,我们责无旁贷。”美团表示,将优化系统,每一单外卖,提供准时配送服务的同时,美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间,恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单。另外,骑手申诉功能将升级,对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉,核实后,将不会影响骑手考核及收入。
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